Pravila refundacije

Prilikom naručivanja, odgovornost je kupca da pažljivo pregleda i potvrdi sve detalje personalizacije, uključujući imena, datume, tekst, pravopis i raspored. Sve izmjene ili ispravci zatraženi nakon što je narudžba potvrđena mogu podlijegati dodatnim troškovima.

Personalizirani proizvodi

Zbog prilagođene prirode personaliziranih proizvoda, povrat i povrat novca nisu mogući, osim u slučaju da je proizvod neispravan ili je došlo do pogreške s naše strane.

Napominjemo da subjektivno nezadovoljstvo (poput osobnih preferencija, očekivanja ili promjene mišljenja) ne predstavlja valjan razlog za povrat ili povrat novca za personalizirane proizvode.

Kupcima snažno preporučujemo da prije dovršetka narudžbe pažljivo provjere odabrani proizvod, boju tkanine, detalje personalizacije i sav uneseni tekst. Izmjene nakon početka proizvodnje moguće su samo u iznimnim slučajevima i mogu zahtijevati dodatnu naplatu.

Ne-personalizirani proizvodi

Ne-personalizirani proizvodi mogu biti prihvatljivi za povrat u skladu s važećim zakonima o zaštiti potrošača, pod uvjetom da su nekorišteni, neoštećeni i vraćeni u originalnom pakiranju.

Oštećeni ili pogrešno isporučeni proizvodi

Ako zaprimite oštećen proizvod ili proizvod koji ne odgovara vašoj narudžbi zbog naše pogreške, molimo vas da nas odmah kontaktirate po primitku pošiljke. Pregledat ćemo slučaj i u najkraćem mogućem roku ponuditi odgovarajuće rješenje.