OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Bee Natur / obrt Tomarita, vl. Lovro Jurić
Mije Fabijančića Miškova 21, Kuče, Republika Hrvatska
www.beenatur.com.hr
info@beenatur.com.hr
I. KORIŠTENJE STRANICA
1. Definicije
U ovim Općim uvjetima poslovanja pojmovi “mi”, “nas”, “naš” i “Bee Natur” odnose se na obrt Tomarita, vl. Lovro Jurić, sa sjedištem na adresi Mije Fabijančića Miškova 21, Kuče, Republika Hrvatska.
Pružamo usluge prodaje proizvoda putem internetske trgovine te informiranje putem web stranice www.beenatur.com.hr, uključujući sve njezine poddomene i poddirektorije (dalje u tekstu: “Web stranica” ili “Web stranice”).
2. Prihvaćanje uvjeta
Korištenjem Web stranica potvrđujete da ste upoznati i suglasni s ovim Općim uvjetima poslovanja. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo da ne koristite Web stranice. Pravo korištenja osobno je pravo krajnjeg korisnika i nije prenosivo.
3. Dostupnost stranice
Ulažemo razumne napore kako bi Web stranica bila dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, no povremeni prekidi su mogući zbog održavanja ili drugih okolnosti izvan naše kontrole. Ne odgovaramo za gubitak podataka do kojeg može doći tijekom prijenosa putem interneta.
4. Izmjene uvjeta i sadržaja
Zadržavamo pravo izmjene ili ukidanja bilo kojeg dijela Web stranica, uključujući sadržaj, dostupnost ili tehničke značajke, u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Sve izmjene Općih uvjeta stupaju na snagu odmah po objavi.
5. Oprema korisnika
Korisnik je odgovoran za nabavu i održavanje opreme potrebne za pristup Web stranicama. Ne odgovaramo za eventualna oštećenja opreme koja mogu nastati korištenjem naših stranica.
6. Ponašanje korisnika
Nije dopušteno koristiti Web stranice u komercijalne svrhe osim za kupnju putem našeg webshopa. Zabranjeno je objavljivanje uvredljivih, nezakonitih ili zlonamjernih sadržaja. Zadržavamo pravo uklanjanja takvih sadržaja.
7. Intelektualno vlasništvo
Sadržaj Web stranica zaštićen je autorskim pravom obrta Tomarita ili trećih strana. Zabranjena je neovlaštena uporaba, kopiranje ili distribucija sadržaja bez pisanog odobrenja. Mediji smiju koristiti sadržaj isključivo u promotivne ili uredničke svrhe.
8. Odgovornost
Ne odgovaramo za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu koja bi mogla nastati uporabom Web stranica. Nastojimo osigurati točnost informacija, ali ne jamčimo za njihovu potpunost ili ažurnost.
9. Povjerljivost podataka
Obvezujemo se štititi privatnost korisnika i kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke, a korisnici imaju pravo odlučiti žele li biti uključeni u marketinške aktivnosti. Podaci se čuvaju i koriste isključivo za potrebe poslovanja i dostupni su samo ovlaštenim osobama.
10. Prekid poslovnog odnosa
Bee Natur zadržava pravo prekinuti poslovni odnos s korisnikom u bilo kojem trenutku, uključujući ukidanje korisničkog računa u slučaju nepoštivanja ovih uvjeta.
11. Jednostrani raskid
Korisnik ima pravo na jednostrani raskid ugovora sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača, u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.
II. PRODAJA
1. Općenito
Prodaja se odnosi na punoljetne i poslovno sposobne osobe s prebivalištem u Republici Hrvatskoj. Kupoprodajni ugovor postaje pravovaljan primitkom pošiljke. Sve cijene izražene su u eurima i ne uključuju PDV, jer obrt nije u sustavu PDV-a.
2. Plaćanje
Kupac može izvršiti plaćanje:
pouzećem
putem transakcijskog računa (jednokratno)
plaćanjem predujma
3. Povrat i zamjena
Povrat robe nije moguć sukladno članku 86., stavku 1. Zakona o zaštiti potrošača. Zamjena je moguća unutar 14 dana ako proizvod ne odgovara opisu.
Zahtjev se podnosi pisanim putem na e-mail: info@beenatur.com.hr ili poštom na adresu sjedišta. Kupac snosi trošak povrata. Proizvod mora biti u originalnom pakiranju i neoštećen.
Subjektivno nezadovoljstvo (okus, miris, očekivanja) nije valjan razlog za povrat ili zamjenu.
4. Reklamacije
Reklamacije su moguće u roku od 30 dana, uz predočenje kopije računa. Podnose se putem e-maila ili poštom. Prodavatelj će zamijeniti proizvod najkasnije u roku od 45 dana od dana primitka zahtjeva. Proizvod mora biti neoštećen i propisno zapakiran.
Nadležnost
U slučaju pravnog spora, nadležan je sud u Velikoj Gorici, sukladno zakonima Republike Hrvatske.